En corto: usamos tus datos solo para que Setly funcione (agenda, cobros, progreso y la conexión entre profe y alumno). No vendemos datos. Puedes pedir ver, corregir o borrar tu información escribiendo a hola@setly.cl.
1. Quién es responsable
Setly (“Setly”, “nosotros”) es una app para profesores de tenis y pádel y sus alumnos, disponible en setly.cl y app.setly.cl. El responsable de los datos es Setly, con domicilio en Santiago, Chile. Contacto: hola@setly.cl.
Tratamos los datos personales conforme a la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus modificaciones).
2. Qué datos recopilamos
Si eres profe:
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si entras con Google, tu nombre y foto de perfil de Google.
- Datos de tu trabajo: clubes donde haces clases y cómo te cobran, agenda, valores de clases, pagos que registras y gastos.
- Datos de verificación que nos entregues para confirmar que eres profe.
Datos de alumnos que ingresa el profe: nombre, teléfono, valor de la clase, forma y estado de pago, ficha técnica (objetivo, foco, errores, fortalezas, aspectos físicos y mentales), evaluaciones, resultados del Test Setly, tareas, torneos y videos.
Si eres alumno o apoderado: nombre, correo, los perfiles de jugador que creas (por ejemplo, el de tu hijo o hija, con su nombre y nivel) y los profes con los que te conectas.
Datos de pago: los pagos de los planes se hacen a través de Mercado Pago. Setly no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta; solo recibe la confirmación del pago y el estado de tu suscripción.
Datos técnicos: información básica necesaria para que el servicio funcione y sea seguro, como registros de acceso y errores.
3. Para qué usamos tus datos
- Darte el servicio: agenda, cobros, finanzas, fichas, evaluaciones, tareas y logros.
- Conectar a profes con sus alumnos o apoderados, solo cuando ambos lo aceptan.
- Gestionar tu plan, la prueba gratis y los pagos.
- Responder tus consultas y enviarte avisos importantes sobre tu cuenta.
- Mejorar la app y mantenerla segura.
No vendemos ni arrendamos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros.
4. Menores de edad
Los jugadores menores de 18 años usan Setly a través de un apoderado. El apoderado crea el perfil del jugador, comparte su código y acepta o rechaza cada solicitud de conexión de un profe. Los profes deben estar verificados antes de conectarse con jugadores. El apoderado puede desconectar a un profe o pedir que se borren los datos del jugador cuando quiera.
El profe solo debe ingresar datos de alumnos menores de edad con la autorización de su apoderado.
5. Con quién compartimos datos
Entre profe y alumno: cuando un profe y un alumno o apoderado se conectan, el alumno ve la información que el profe marca como visible (por ejemplo, evaluaciones, foco actual o tareas). Las notas que el profe no marca como visibles quedan solo para él.
Proveedores que nos ayudan a operar, que tratan los datos por encargo nuestro:
- Supabase: base de datos e inicio de sesión.
- Cloudflare: alojamiento del sitio y de la app.
- Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google, si lo eliges.
- Mercado Pago: cobro de los planes.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas.
Cuando el profe envía un recordatorio por WhatsApp, el mensaje se abre en su propio WhatsApp: Setly no envía mensajes por su cuenta. Los videos que el profe comparte como enlace de YouTube, Instagram o Drive quedan sujetos a las políticas de esos servicios.
También podríamos entregar datos si una ley o una autoridad competente lo exige.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
Mientras tu cuenta esté activa. Si archivas a un alumno, su historial se conserva para que no lo pierdas. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos, salvo lo que debamos guardar por obligaciones legales (por ejemplo, registros de pagos).
7. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos a hola@setly.cl desde el correo de tu cuenta y te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
8. Cómo eliminar tu cuenta
Escribe a hola@setly.cl desde el correo con el que usas Setly, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Si eres apoderado, indica si quieres borrar toda tu cuenta o solo el perfil de un jugador.
Eliminaremos tu cuenta y los datos asociados y te confirmaremos por correo cuando esté listo. Si tienes un plan pagado, primero se cancela el cobro automático.
9. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), inicio de sesión sin contraseñas (Google o enlace al correo) y reglas de acceso para que cada persona vea solo lo que le corresponde. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
10. Cookies y almacenamiento
Este sitio web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. La app guarda en tu dispositivo lo necesario para mantener tu sesión iniciada y funcionar más rápido.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en la app o por correo antes de que empiece a regir. La fecha de arriba indica la última actualización.
12. Contacto
Dudas sobre privacidad: hola@setly.cl.